2026年春運已經開啟，杭州蕭山國際機場、鐵路杭州南站兩大交通樞紐迎來客流高峰。春運首日，蕭山機場起降航班942架次，運送旅客13.5萬人次；杭州南站春運期間增開臨客38趟次，首日到發客流3.3萬人次。

清晨6點的機場，天還未亮透，T4航站樓內已是一片忙碌景象：值機柜臺的工作人員提前到崗，安檢通道的工作人員忙著檢查設備。“請問您是第一次乘機嗎？這里有首乘旅客引導服務。”在出發大廳的“同行有我”特色旅客服務驛站，地勤部旅客服務科鄭琦正微笑迎向一位帶著老人和孩子的旅客，接過對方手中的行李，一路引導至專屬值機柜臺，幫忙辦理登機牌、托運行李，全程耐心細致。這處全新啟用的服務驛站，是蕭山機場為春運量身打造的暖心舉措，為無陪旅客、首乘旅客、輪椅旅客、視覺障礙旅客等各類特殊旅客提供一站式出行服務，從進港到登機全程專人對接，讓特殊旅客的出行少了奔波、多了溫暖。

早上10點，航站樓內的客流逐漸增多，但秩序井然。值機區的柜臺全部開放，地勤部值班主任雷獻君的手指在鍵盤上快速敲擊，平均1分鐘就能完成一位旅客的值機手續。安檢柜臺旁，安護部安檢員陳磊來回穿梭，為老幼、首乘等特殊旅客引導愛心通道，為晚到旅客指引綠色通道，協助有需要旅客聯系航站樓擺渡車。“安行驛站”內，安護部輔檢員程雅衡正忙著為旅客提供行李暫存、快遞、安檢問詢等便民服務。剛自助稱完行李重量的旅客李女士帶著孩子準備飛往成都，她笑著說：“每年過年都是從蕭山機場走，今年感覺更暖心了，到處都是溫暖的細節，心里暖暖的。”

和蕭山機場一樣，鐵路杭州南站也是既忙碌又充滿溫情。這座杭城南部的重要交通樞紐，從清晨到深夜，始終涌動著歸鄉的人流和堅守的身影。

下午1點，杭州南站的候車大廳內人流涌動，電子屏上不斷滾動著列車時刻信息，廣播里的提示音清晰悅耳。站外的24小時服務驛站內，志愿者朱欣顏正忙著解答旅客的咨詢：“您坐扶梯上樓就是檢票大廳，跟著指示牌走就能到。”幾個月前，20歲的河南姑娘朱欣顏接過姐姐的“接力棒”成為志愿者，如今已能獨當一面。“我是年輕人，不怕辛苦，能幫大家平安回家，特別有成就感。”

平安，是春運最重要的底色。為筑牢春運安全防線，杭州南站執法中隊早已嚴陣以待。從凌晨至深夜，南站中隊的執法人員身著整齊制服、攜帶執法記錄儀，兵分多路前往南站交通樞紐、杭金衢蕭山東高速出入口、湘湖景區游客集散中心等重點區域，開展客運市場專項整治行動。“我們重點排查‘黑大巴’私自攬客、違規上下客等行為，嚴厲打擊大客車非法營運、站外組客等違法行為。”蕭山交通運輸行政執法隊南站中隊中隊長俞峰介紹。

除了硬核的保障與貼心的服務，旅途之中，年味與溫情也時常相伴。蕭山機場交通中心的“翼馬·云歸”新年裝飾成為網紅打卡點，梧桐葉搭成振翅欲飛的駿馬造型藏著丙午馬年的祥瑞祈愿，旅客們紛紛在此處合影留念，定格新年喜悅。杭州南站的候車大廳里，“暖心服務崗”的桌子上，志愿者們揮毫潑墨，將“平安順遂”“闔家團圓”的美好祝愿，寫進春聯，送到旅客手中。此外，還有古法打麻糍、生肖畫塑、剪紙以及健康關懷、急救技能演示等互動活動。來自安徽的農民工老張接過一副春聯，上面寫著：“馬馱福瑞歸宅舍，鵲喚春風到屋檐”。“在杭州打工好多年，每年從杭州南站回家，都能收到春聯和福袋，感覺就像提前收到了新年禮物，心里特別開心。”老張笑著說。

夜色漸濃，蕭山機場的航站樓內依舊燈火通明，最后一趟航班的旅客順利登機，工作人員才開始整理設備、打掃衛生，結束一天的忙碌；杭州南站客流漸漸減少，但服務臺的燈光依舊亮著，陪伴著過夜的旅客，民警們依舊在車站內外巡邏，守護著這座車站的平安。

春運路上，歸鄉的人帶著期盼奔赴團圓，堅守的人用責任筑牢防線。這趟跨越山海的遷徙，從來不只是簡單的人口流動，更是年味的傳遞、溫情的流淌。