金融賦韻·文化鑄魂——中信銀行杭州東新支行創(chuàng)新探索“金融+文化”服務(wù)模式

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文化興則國運(yùn)興，文化強(qiáng)則民族強(qiáng)。深入推進(jìn)文化與金融深度融合，以金融活水澆灌文化沃土，不僅是市場及產(chǎn)業(yè)的迫切需求，更是滿足人民美好生活向往的關(guān)鍵舉措。在此背景下，中信銀行杭州分行積極思考，將“金融+文化”從宏觀理念轉(zhuǎn)化為基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)群眾、賦能產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的生動(dòng)場景，探索出一條金融服務(wù)與文化傳承相得益彰的新路徑。

中信銀行杭州東新支行位于杭州市拱墅區(qū)東新街道。這里既是岳飛屯兵遺址、水田畈古文明印記承載的千年文化厚土，更是武林之星博覽中心、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園集聚的現(xiàn)代文化地標(biāo)集群。得益于得天獨(dú)厚的區(qū)位稟賦，支行近距離對接200余家創(chuàng)意企業(yè)與非遺傳承群體，服務(wù)覆蓋周邊客群40000余人，將金融服務(wù)深度嵌入文化傳承場景，讓“金融+文化”的實(shí)踐擁有了鮮活的場景依托與深厚的群眾基礎(chǔ)。

近日，東新支行依托杭州文化著名名片—西泠印社，共同打造“西泠有美”非遺市集，創(chuàng)新性探索“金融+文化+反詐”三維融合模式?；顒?dòng)現(xiàn)場，市民既能沉浸于金石篆刻、書畫拓印等非遺技藝的文化熏陶，又能通過支行系統(tǒng)學(xué)習(xí)普惠金融政策、反詐安全知識等實(shí)用內(nèi)容。非遺文化與金融服務(wù)在此交融，讓市集從單純的文化體驗(yàn)場所，升級為金融知識普及陣地，使非遺市集的價(jià)值從文化傳播延伸到生活實(shí)用維度。

深化長效合作機(jī)制，拓寬普惠金融服務(wù)邊界。此次非遺市集打卡點(diǎn)的成功運(yùn)營，是東新支行深耕區(qū)域市場、踐行普惠金融的重要實(shí)踐。接下來支行還將構(gòu)建“金融+文化”長效服務(wù)體系，讓文化傳承與金融惠民常態(tài)化、場景化。

“非遺文化進(jìn)廳堂”常態(tài)化展覽。支行將打造“小而精、常換新、互動(dòng)強(qiáng)”的非遺展示區(qū)，每月輪換金石篆刻、西溪竹編、杭州剪紙等本土非遺主題，搭配圖文展板、實(shí)物展品與短視頻科普，同步設(shè)置拓印、迷你手作等互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請非遺傳承人定期駐場指導(dǎo)?？蛻粼诘群驑I(yè)務(wù)間隙即可沉浸式感受傳統(tǒng)技藝魅力，讓金融服務(wù)場景始終縈繞濃郁文化氣息。

文化豐富客戶服務(wù)活動(dòng)。東新支行將依托西泠印社，以展覽同步、沙龍共創(chuàng)為抓手，打造“文化傳承”系列主題活動(dòng)，為客戶同步西泠印社海內(nèi)外巡展、主題創(chuàng)作展等優(yōu)質(zhì)文化資源，配套VIP專屬觀展通道與名家?guī)ш?duì)講解服務(wù)，讓客戶沉浸式領(lǐng)略金石篆刻的千年魅力；更將活動(dòng)搬進(jìn)西泠印社，策劃“金石雅韻”篆刻體驗(yàn)、“詩書畫印”跨界交流等主題活動(dòng)，在筆墨方寸間搭建文化社交平臺(tái)。

四季主題文化場景打造。依托獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢，支行將金融服務(wù)與休閑體驗(yàn)深度融合，讓銀行不止是財(cái)富管理場所，更成為客戶日常休閑的優(yōu)選地。春日櫻花紛飛時(shí)，非遺手作沙龍與理財(cái)小講堂同步開啟；盛夏露天影院里，觀影之余可暢聊家庭資產(chǎn)配置技巧；金秋咖啡香中，文創(chuàng)市集與財(cái)富規(guī)劃咨詢相得益彰；暖冬圍爐煮茶間，非遺技藝展示與反詐知識問答趣味互動(dòng)。四季流轉(zhuǎn)中，為客戶編織兼具財(cái)富溫度與生活情趣的專屬體驗(yàn)。

作為中信銀行踐行普惠金融戰(zhàn)略的基層縮影，東新支行將文化傳承的“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)化為金融服務(wù)的“硬支撐”，用創(chuàng)新實(shí)踐詮釋“金融為民”的初心使命，讓每一次金融服務(wù)都傳遞文化力量，持續(xù)書寫“金融賦能文化、普惠護(hù)航民生”的新篇章。